Atendimento ao Cliente

página anterior

Público-alvo:

Estudantes de Enfermagem, Auxiliar de Enfermagem, Técnico de Enfermagem e Enfermeiro.

Tópicos abordados:

  • História.
  • Atendimento X humanização.
  • Importância da comunicação no atendimento humanizado.
  • Papel da Enfermagem no atendimento humanizado.
  • Ações que contribuem para o atendimento humanizado.

 

O aluno aprenderá a:

  • Conhecer a relação entre atendimento e humanização na assistência prestada ao paciente.
  • Compreender como o atendimento humanizado impacta a assistência de qualidade e a satisfação do paciente.
  • Entender a importância de utilizar a comunicação como estratégia eficaz na construção de relacionamentos e na satisfação do paciente.
  • Reconhecer o papel da Enfermagem e as ações que contribuem para o atendimento humanizado.

 

Certificado:

Após concluir o curso, você receberá o certificado de conclusão via e-mail.

 

Informações adicionais:

  • Pagamentos pelo PagSeguro.
  • Acesso: computador ou tablet.
  • Navegador: Google Chrome.
  • Curso 100% on-line com atividades relacionadas ao dia a dia do profissional.
  • Simulações, videoaulas, infográficos, materiais de apoio, exercícios, apostilas, avaliações de conhecimento e atividades práticas.
  • Acesso pelo navegador Google Chrome do computador ou tablet.
  • Permissão de acesso durante 60 dias.
  • Esclareça dúvidas com especialistas altamente qualificados.

4 avaliações para Atendimento ao Cliente

  1. Avaliação 4 de 5

    Curso de excelente qualidade para os profissionais de enfermagem e o assunto é muito importante pra gente no nosso dia a dia corrido.

  2. Avaliação 5 de 5

    muito bom!

  3. Avaliação 5 de 5

    finalizei com curso com nota 10! mto obrigada, adorei!

  4. Avaliação 5 de 5

    Curso bem completo, eu indico muito!

Adicionar uma avaliação

You can add any HTML here (admin -> Theme Options -> E-Commerce -> Promo Popup). We suggest you create a static block and put it here using shortcode